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格力PK奥克斯营销大战对于宠物行业的启发!
2022-11-23

格力PK奥克斯愈演愈烈,是整个空调行业的混战,更是一场营销大战,那么宠物行业能否从这场盛大的营销大战中获得启发呢?

1.事件营销与时间把握

2.企业舆情管理

3.多角度营销

6月10日,格力采用网络公开的方式,向国家市场监督管理总局实名举报奥克斯。4个小时后,奥克斯官方微博发布声明称,对于格力的不实举报,已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼,双方全面开战。

一时之间业内众评纷纭,由此激发的各派网络水军口水之战,于空调业,乃至整个家电业内堪称史无前例,双方营销战各出奇招,今天长城君带大家来探讨一下此事对于宠物行业的启发。

01

事件营销与时间把握/618

最佳的时间点达到最好的事件营销结果

盛夏到来,空调旺季随之而来,加之618购物节的热潮,让各大厂商在营销手段上都使出浑身解数,甚至这场家电行业的风波也可以视为这场营销的一部分。

这场营销战的时间点选的格外巧妙,恰逢618大促时间前夕。因为空调产品本身属于耐用品,短期更换的可能性不大,所以在现有存量市场,竞争对手少卖一台,自己则多卖一台,尽最大努力实现市场份额扩大。

而在这场风波中,短短的几天,通过双方的过招,广大的消费者了解了空调行业规则、企业技术情况、甚至产品线分布等。在最短的时间内告诉消费者购买格力意味着什么,购买奥克斯又意味着什么。

有时候,不必大张旗鼓的告诉消费者你的产品质量多么过硬,在事件的营销中侧面突出的不仅是产品,更多的是企业的核心和精神。这对企业品牌后续发展极为有利,这甚至是广告所达不到的效果。

宠业思考:

对于宠物行业来说,把握好营销的时间节点,寻找或制造有广泛讨论度的事件性话题,在此过程中传达品牌理念与企业精神,能达到更好的产品推广效果。

02

舆情素养与舆情应对/舆论比拼

舆情素养与应对的章法成为制胜的关键

企业在面对竞争对手的步步紧逼,舆情素养与舆情应对的章法则成为制胜的关键。高手“过招”的分水岭只在一瞬之间。

空调行业两大知名企业的正面交锋,从4小时到1.5小时,再到10分钟,舆情应对的反应速度之快,足以看出双方的重视程度、舆情应对能力以及舆情情商。


人民日报评论和网友评论

双方在舆论场中“你来我往”地表达自己的观点,及时发布微博、接受媒体采访、发布检验报告及相关数据等方式进一步推动舆情的发展,争取更有利于己方发展的舆论环境,因为这与销售转化直接正相关。

宠业思考:

这条颠扑不破的定律同样可以应用到宠物行业,细化到每一次的网络评论与舆论交锋,争取最优化的舆情环境,可以直接提升产品的推广度。

谨记没有策略的危机应对,就如同没有目标的宣传,难以抓住问题的关键点,也难以准确把握舆情应对的时机,更难以达到高效的舆情处置效果。

03

多角度营销/全方位竞争

多角度营销=产品+经营理念+公共形象+企业文化等

虽然微博公开举报竞争对手在市场经济的中国尚属首次,但不管结果如何,都会在商业史上留下浓墨重彩的一笔,如同当年的3Q大战一样。

简单来看这场空调大战,从技术层面延伸到市场竞争,甚至民族大义也成为议论点,是典型的多角度营销。

如早前QQ推出的注销按键,勾起了很多人对于QQ的回忆,把近几年逐渐退出成年人视野的QQ,又回到了人们的视野中,甚至还引起了一波QQ回忆杀,不仅没有让QQ注销反而增加了一轮热度。

随着传媒时代来临,企业间的营销战早已从产品层面,升级到了经营理念、公共形象、企业文化等方面的全方位比拼。

让公众对企业价值观产生信任和认同,是更新鲜也更高级的营销:前有诸多企业拿“情怀”讲故事,现在又有企业打破过去同行相隐,对行业内不正常不规范的经营行为“看破不说破”的潜规则,不惜正面硬刚以体现优秀价值观的“出格之举”,这都是基于一种新的带有社会化营销理念的策略选择。

宠业思考:

多角度营销这一点对于刚刚兴起的宠物行业更为重要,新兴行业需要更多的发展机会,就必须抓住每一个可以扩大行业容量的机会。

每一个企业在经营理念、公共形象、企业文化等方面都不能放松警惕,新时代的企业竞争是全方位的。